Ab 1. November gibt’s die BERGISCHE auch für Ihre Hosentasche! Denn mit unserer neuen App haben Sie unseren Service jetzt immer mit dabei. Und erledigen so viele Sachen ganz einfach im Handumdrehen.

Nutzen Sie einfach Ihr Smartphone oder Ihr Tablet für solche Dinge:

  • Rechnung für die professionelle Zahnreinigung schicken
  • Krankmeldung einreichen
  • Elektronische Gesundheitskarte (eGk) beantragen und Foto dafür machen
  • Mitgliedsbescheinigung abrufen
  • Persönliche Daten ändern (wie ­Adresse oder Kontonummer)

Außerdem bietet Ihnen die App direkte Links zu unserem Kundenmagazin online und zu unseren Social Media Kanälen. So haben Sie auch allgemeine Informationen und Neuigkeiten rund um die BERGISCHE immer schnell zur Hand.

Mit dem Release der neuen ­BERGISCHEN App sind die Neuerungen natürlich noch nicht abgeschlossen. In Zukunft planen wir regelmäßige Updates mit neuen Funktionen für Sie. Im Dezember zum Beispiel ein persönliches Nachrichtenpostfach. So können wir uns einfacher und schneller als per Brief austauschen – und sicherer als per WhatsApp oder E-Mail. 

Die neue und kostenfreie App ist verfügbar für Smartphones und Tablets mit Android oder iOS (Apple) als Betriebssystem. Daneben können Sie die gleichen Features auch direkt in Ihrem Internetbrowser nutzen, zum Beispiel am PC oder Mac. 

Onlinegeschäftsstelle

Alternativ zur App können Sie ab 1. November übrigens auch unsere Onlinegeschäftsstelle direkt im Internetbrowser nutzen: www.die-bergische-kk.de/ogs.

Rundum-Service

Besonders am Herzen liegt uns, dass die neue App unseren Service für Sie ergänzt – und den persönlichen Service nicht etwa ersetzt. Weder heute noch in Zukunft. Wir sind weiter in gewohnter Qualität für Sie da. Im Telefonteam genauso wie in den Kundenzentren und – neu seit 1. September – sogar direkt bei Ihnen zu Hause.

So funktioniert’s

Öffnen Sie www.die-bergische-kk.de/app.

  1. Laden Sie die kostenfreie App herunter (verfügbar ab 1. November).
  2. Im Oktober erhalten Sie von uns Ihren persönlichen Registrierungscode per Post.
  3. Nutzen Sie diesen Code zusammen mit den letzten sechs Ziffern der Kennnummer Ihrer elektronischen Gesundheitskarte. Die Zahl finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte in der unteren linken Ecke. So ist sichergestellt, dass kein unbefugter Dritter sich mit Ihrem Namen registrieren kann (gesetzliche Anforderung einer 2-Faktor-Authentifizierung).
  4. Mit diesen beiden Angaben registrieren Sie sich einfach online und können sofort die App und Onlinegeschäftsstelle nutzen – fertig!

Beispiel
So einfach können Sie zum Beispiel mit der App eine Krankmeldung schicken:

  • App auf Ihrem Smartphone öffnen
  • Krankmeldung fotografieren
  • Abschicken – und fertig!

Auf diesem Weg sparen Sie Zeit und Aufwand. Praktisch auch für uns, weil wir Ihre Krankmeldung sofort bekommen. Und Papier sparen wir zusammen zugunsten der Umwelt.

Neue App und neue Onlinegeschäftsstelle: Im Oktober erhalten Sie Ihren persönlichen Registrierungsschlüssel per Post

Kontakt
Haben Sie Fragen zur App oder allgemein zum digitalen Service der BERGISCHEN? Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine Nachricht.

Gerne beantworten wir auch Ihre praktischen Fragen zur Installation und Nutzung der neuen Services ab 1. November 2019.
Telefon: 02 12 22 62-400
E-Mail: app@die-bergische-kk.de
www.die-bergische-kk.de/app

Text Alf Dahl      Fotos Alf Dahl